O que é a opção equipe no perfil do aplicativo?
Equipe é uma funcionalidade que a Stone criou para te ajudar a gerenciar melhor seu negócio e com mais segurança. As pessoas que você convidar para sua equipe vão ter permissão para acessar a conta do seu negócio e cada uma vai acessar com sua própria senha. Ou seja, você não vai precisar compartilhar suas senhas e autorizar o acesso dos dispositivos.
O perfil de acesso é individual e quem escolhe é você. Pode ser para conferir vendas, consultar o saldo da conta, fazer e provar pagamentos, além de outras ações.
Como faço para convidar uma pessoa para minha equipe?
Para convidar uma pessoa para sua equipe siga o passo a passo:
1. Toque na opção “Perfil”, representada pelo ícone com um avatar no canto superior direito;
2. Depois, toque na opção “Equipe” e em seguida “Convidar para equipe”;
3. Então, insira o e-mail do novo usuário e siga as orientações para realizar o convite.
Posso escolher o perfil de acesso que cada pessoa vai ter?
Sim. A escolha do perfil vai depender do tipo de acesso que deseja conceder ao seu convidado.
Se sua conta for para acompanhar as vendas e transações, você pode escolher 4 perfis:
Comercial: Para quem precisa criar links de pagamento e gerar boletos. Consegue consultar se os valores pagos foram recebidos.
Contabilidade: Para quem precisa acompanhar as vendas, consultar o saldo da conta, mas não pode fazer nenhum tipo de transação. É um perfil pensado para dar acesso para alguém que precisa apenas fazer a leitura dos dados.
Financeiro: Para quem precisa consultar e iniciar uma transação. Consegue realizar ações de saída de valores, como por exemplo pagamento de boletos, mas precisará de aprovação do dono da conta ou de um convidado com o perfil “Diretoria” (por questão de segurança já que o dinheiro estará saindo da conta). .
Diretoria: Acesso que contempla as permissões de “Contabilidade” e “Financeiro”, além de conseguir aprovar as transações criadas pelo financeiro. O convite de Diretoria não poderá convidar outras pessoas para a Equipe, apenas o titular da conta tem essa permissão.
Se o acesso for apenas para acompanhar as vendas, este é o perfil disponível:
Gestão de vendas: Para quem precisa acompanhar e cancelar vendas, consultar recebimentos, pedir bobinas e manutenção de maquininhas.
Se o acesso for apenas para fazer transações, os perfis disponíveis são Contabilidade, Financeiro e Diretoria.
Já tenho uma conta na Stone, como faço para aceitar um convite?
Para aceitar um convite, siga um dos caminhos:
Se seu cadastro estiver completo
1. Na tela inicial do seu aplicativo, aparecerá uma notificação informando o recebimento de um novo convite;
2. No aviso próximo ao seu nome, toque em "Conferir";
3. Na próxima tela, confira os detalhes do convite e toque em "Aceitar convite".
Pronto, você aceitou o convite!
Se você precisa completar seu cadastro
1. Ao abrir o aplicativo, toque em "Completar cadastro"
2. Escolha a opção de acordo com sua situação de login, caso já tenha a senha de acesso basta clicar em “Já tenho uma senha de acesso”.
Depois que seu cadastro for aprovado, você já vai conseguir acessar a conta do negócio.
Ainda não tenho uma conta na Stone, como faço para aceitar um convite?
Para aceitar o convite, abra o e-mail que enviamos para você e clique em "confirmar seus dados e criar uma senha de acesso". Assim que você criar a senha, o convite que você recebeu vai ser aceito automaticamente.
OBS: É importante que baixar o aplicativo somente após confirmar o convite por e-mail.
Caso tenha o aplicativo baixado, o link que iremos utilizar irá direcioná-lo diretamente ao acesso e não à criação da senha.
Depois, siga o passo a passo:
1. Baixe o aplicativo da Stone em seu celular ou tablet;
2. Abra o aplicativo e toque em “Completar cadastro”;
3. Escolha a opção “Já tenho uma senha de acesso”, informe seu e-mail e a senha de acesso e toque em Entrar;
4. Complete seu cadastro com o restante das informações e aguarde o prazo de análise.
Depois que seu cadastro for aprovado, você já vai conseguir acessar a conta do negócio.
Quanto tempo tenho para aceitar um convite?
Assim que você recebe um convite para acessar outra conta, tem 3 dias para aceitar. Se por algum motivo não for possível aceitar nesse prazo, é só pedir para pessoa que te convidou reenviar o convite.
Como faço para recusar um convite?
Para recusar um convite, siga o passo a passo:
1. Vá até a tela de início do seu aplicativo;
2. Toque em "Conferir";
3. Na próxima tela, confira os detalhes do convite e toque em "Recusar convite";
4. No aviso de confirmação, toque em "Recusar".
Pronto, você recusou o convite.
Posso cancelar um convite?
Sim. Se a pessoa que você convidou ainda não aceitou seu convite, você pode cancelar a qualquer momento. É só seguir o passo a passo:
1. Toque no menu Equipe, que fica na tela de início de Perfil;
2. Toque em "Convites enviados";
3. Procure a pessoa que você quer cancelar o convite;
4. Toque no nome da pessoa para abrir a próxima tela;
5. Depois, toque em "Cancelar convite";
6. No aviso de confirmação, toque em "Cancelar".
Pronto, você cancelou um convite. Você e a pessoa convidada receberão um e-mail informando que o convite foi cancelado.
Posso reenviar um convite?
Sim. Se o convite que você enviou está vencido, você pode reenviar. É só seguir o passo a passo:
1. Toque no menu "Equipe", que fica na tela de início do aplicativo;
2. Toque em "Convites enviados";
3. Procure a pessoa que você deseja realizar o reenvio do convite;
4. Toque no nome da pessoa para abrir a próxima tela;
5. Depois, toque em "Reenviar convite".
Pronto, você reenviou um convite. Você e a pessoa convidada vão receber um e-mail informando que o convite foi reenviado.
Posso alterar um perfil de acesso?
Sim. Se a pessoa que você convidou já aceitou seu convite, a qualquer momento você pode alterar o perfil de acesso dela. É só seguir o passo a passo:
1. Toque no menu "Equipe", que fica na tela de início do aplicativo;
2. Procure a pessoa que você quer alterar o perfil;
3. Toque no nome da pessoa para abrir a próxima tela;
4. Depois, toque em "Alterar perfil";
5. Escolha o novo perfil e toque em "Escolher perfil";
6. Na tela seguinte, toque em "Continuar";
7. Confira o resumo da alteração e toque em "Alterar perfil";
8. Para finalizar, informe sua senha.
Pronto, você alterou o perfil de uma pessoa da equipe. Você e a pessoa que está na equipe receberão um e-mail confirmando a alteração de perfil.
Posso remover uma pessoa da equipe?
Sim. Se a pessoa que você convidou já aceitou seu convite, a qualquer momento você pode remover o acesso dela. É só seguir o passo a passo:
1. Toque no menu “Equipe”, que fica na tela de “Perfil”;
2. Procure a pessoa que você quer remover da equipe;
3. Toque no nome da pessoa para abrir a próxima tela;
4. Depois, toque em "Remover da equipe";
5. No aviso de confirmação, toque em "Remover".
Pronto, você removeu uma pessoa da equipe. Você e a pessoa que acessava a conta receberão um e-mail confirmando que ela foi removida da equipe.
Posso sair de uma equipe?
Sim. Para sair de uma equipe, é só seguir o passo a passo:
1. Acesse a conta da qual você deseja sair da equipe;
2. Toque no menu "Perfil" e, logo em seguida, "Equipe";
3. Depois, toque em "Sair da equipe";
4. No aviso de confirmação, toque em "Sair".
Pronto, você saiu da equipe. Você e a pessoa que te convidou para acessar a conta receberão um e-mail confirmando sua saída da equipe.