A Stone disponibiliza a Cabal para todos os clientes, desde que eles tenham cadastro ativo com a bandeira.

Para que possa passar a Cabal, você deve primeiro se credenciar na bandeira e avisar que quer ser habilitado na Stone. Transacionar com a Cabal em outra adquirente, dependendo da modalidade que se transaciona, nem sempre é uma indicação de que você tenha um cadastro ativo com eles.

Caso você já seja cadastrado, pode entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento e solicitar a habilitação da bandeira.

Caso não seja habilitado em até 3 dias úteis, é indicado que você entre em contato com a própria bandeira para verificar a sua situação cadastral e solicitar a sua habilitação junto à Stone, informando seu código de afiliação (StoneCode) no processo.

Veja como consultar o seu StoneCode!

Quais produtos Cabal a Stone aceita?

• Crédito
• Débito
• Alimentação
• Refeição
• Cultura
• Pré-Pago

Quais os requisitos para passar Cabal na Stone? 

Ter maquininha da Stone elegível (veja aqui!) ou TEF.

Não realizamos habilitação em ativo parceiro.

Dúvidas Frequentes

O que é o modelo VAN?

No modelo VAN (Value Added Network ou Rede de Valor Agregado), uma adquirente faz apenas a captura e o roteamento da transação (Stone) e a bandeira fará as demais tarefas de uma credenciadora, como a liquidação, antecipação, negociação de taxas, etc.

Por onde consigo acompanhar minhas transações?

Você consegue visualizar as suas transações através do portal da Cabal.

Lembre-se: Não conseguimos mostrar os pagamentos e nem as taxas da Cabal, pois é uma bandeira em que a Stone só responsabiliza por passar a transação. Para saber mais sobre a liquidação desses valores é necessário entrar em contato diretamente com a bandeira.

Em qual conta bancária vou receber as transações da Cabal?

A conta bancária em que você vai receber é a cadastrada com a Cabal.

Como funciona a negociação de taxas?

As taxas são as acordadas com a Cabal no momento do cadastro.

Como faço o cancelamento de uma transação da Cabal?

Você pode realizar na própria maquininha desde que seja no mesmo dia em que a transação foi realizada (D+0).

Os demais cancelamentos devem ser feitos na Central de Atendimento da Cabal, porém só será possível realizar o cancelamento nesse canal no dia posterior à venda (D+1).

Como você faz antecipação de recebimentos?

A antecipação deve ser solicitada direto com a Cabal.

Não quero mais aceitar Cabal na minha Stone. Como posso desabilitar?

Basta entrar em contato com nosso atendimento e solicitar a desabilitação. Importante lembrar que só vamos desabilitar o produto para a Stone e não cancelar o seu cadastro junto à bandeira.

Qual é o prazo médio de habilitação?

O prazo médio de habilitação é de 3 dias úteis após a data de envio, que será a primeira segunda-feira após o seu credenciamento na Stone. Caso você não tenha sido habilitado dentro desse período, você pode entrar em contato com a bandeira e solicitar a habilitação por lá, informando seu StoneCode quando pedirem seu número de afiliação.