Pagamento de Funcionários

O que é e como acessar a função Pagar funcionários?

A função Pagar funcionários facilita a sua rotina de pagamento. Com ela, é possível pagar salários fazendo diversas transferências por Pix, com diferentes valores, de uma só vez. Você pode acessar de duas formas:

- Na tela inicial da sua Conta Stone, selecione o menu Funcionários.
- Através do menu Pagar, selecione a opção Pagar funcionários.

Como faço pagamento de funcionários?

É bem fácil! Siga o passo a passo pelo app ou pelo computador:

Acesse o menu Funcionários na tela inicial;
Toque em Pagar funcionários;
Na primeira vez que você usar o produto, você vai precisar informar a chave Pix e o valor a pagar de quem vai receber. O nome e o CPF de quem vai receber são opcionais. Repita esta ação até incluir todas as pessoas que você quer pagar. Nos próximos pagamentos, você só vai precisar informar o valor das contas adicionadas anteriormente;
Toque em Continuar para avançar e verifique todos os dados informados;
Tudo certo? Se você estiver pelo app, toque em Confirmar pagamento e informe sua senha de 6 números. Se você estiver pelo computador, clique em Solicitar aprovação, abra o seu aplicativo Stone e aprove o pagamento.

Vale lembrar: o pagamento pode levar alguns minutos para ser finalizado. Cada transação vai ter uma situação de pagamento independente das outras. Se algum pagamento falhou, o lote de pagamento ficará sinalizado com Pago parcial. Para fazer de novo um pagamento que falhou, acesse os detalhes do pagamento, toque na transação que falhou, revise os dados informados e siga o fluxo para pagar outra vez.

Quais dados são necessários para adicionar uma conta ao pagamento de funcionário?

Na primeira vez que você usar o produto, você vai precisar informar a chave Pix e o valor a pagar de quem vai receber. O nome e o CPF são opcionais. Nos próximos pagamentos, você só vai precisar informar o valor a ser transferido das contas adicionadas.

Existe um valor máximo para pagamento de funcionários?

O valor máximo de um pagamento acompanha os limites diurnos e noturnos de Pix que você definiu para sua conta. Se necessário, ajuste os limites seguindo o passo a passo:

Acesse sua conta pelo dispositivo principal;
Na tela inicial, toque menu Funcionários;
Toque em Meus limites;
Depois em Pix;
Selecione o limite que quer alterar, informando um novo valor;
Informe a senha de 6 números.

Se o novo valor for menor que o limite atual, a alteração é imediata.
Se o novo valor for maior que o limite atual, vai ser preciso aguardar 24 horas para o limite ser atualizado.

Dica: Você também pode acessar seus limites através do ícone de Perfil, na tela inicial.

Como posso acessar o histórico de pagamentos de funcionários?

Siga o passo a passo pelo app ou pelo computador:

Acesse o menu Funcionários na tela inicial;
Confira seu histórico na tela inicial, na área Últimos pagamentos;
Todos os pagamentos feitos vão aparecer listados em ordem de criação, iniciando pelo mais recente;
Para conferir os detalhes de um pagamento, é só tocar ou clicar em cima dele.

Dica: No computador, você pode usar o campo de busca para procurar um pagamento pelo valor total ou usar os filtros para refinar sua busca.

Existe um horário limite para pagar funcionários?

Assim como o Pix, este serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana, logo, ele está disponível em qualquer horário, de acordo com seus limites definidos.

Quantos pagamentos de funcionários posso fazer de uma só vez?

É preciso adicionar no mínimo 1 conta e no máximo 50 contas. Você pode repetir o pagamento de funcionários quantas vezes quiser para diferentes contas.

Qual é o tempo de processamento de um pagamento de funcionário?

Os pagamentos vão ser processados em ordem alfabética ou conforme a ordem que você adicionou à lista de pagamento. Você vai poder acompanhar a situação de pagamento deles no histórico do pagamento, na tela inicial de Funcionários, na área Últimos pagamentos, e também pelo extrato da sua Conta Stone.

Quais são as possíveis situações de pagamento de funcionários?

As situações de pagamento são:

Pago: todos os Pix da sua lista foram enviados;
Em aprovação: quando o pagamento é criado em um computador, a aprovação é enviada para aprovação no dispositivo principal;
Processando: as transações ainda estão em processamento;
Falha: os dado informados podem estar incorretos ou você pode ter excedido seu limite diário de pagamentos por Pix;
Recusado: quando o pagamento foi enviado para aprovação foi recusado;
Expirado: quando o pagamento foi passou do tempo previsto para aprovação;

Por que meu pagamento de funcionário está processando?

Significa que algum pagamento ainda está sendo enviado. Aguarde alguns minutos antes de conferir a situação de pagamento outra vez. Você também pode verificar pelo extrato da sua Conta Stone quais contas foram pagar da sua lista de pagamento.

Se meu limite diário foi excedido, consigo agendar o pagamento de funcionário para outra data?

Ainda não é possível agendar o pagamento de funcionários. Todas as contas que você adicionar, serão pagas no mesmo dia.

Consigo adicionar uma descrição para cada pagamento de funcionário?

Você consegue adicionar apenas uma descrição para toda lista de pagamento de funcionário e cada Pix vai exibir esta mesma descrição, inclusive no comprovante de pagamento que for compartilhado.

Siga o passo a passo:

Acesse o menu Funcionários na tela inicial do app;
Na tela inicial, acesse o histórico na área Últimos pagamentos, toque no pagamento que quer conferir;
Na lista, escolha a transação que quer compartilhar o comprovante e pronto!

Dica: você também pode acessar o comprovante de cada pagamento de funcionário através do seu extrato da Conta Stone. Além disso, receberá um e-mail reunindo todos os comprovantes de pagamento.

Ao finalizar o pagamento, informei minha senha uma única vez. Todos os pagamentos foram enviados?

Sim, esta é uma das vantagens do pagamento de funcionários: você não vai precisar informar sua senha para cada transação. Ao finalizar, você vai informar sua senha uma única vez para todos os Pix que você adicionou à lista.

Como faço para aprovar o pagamento de funcionários?

Todos os pagamentos iniciados e enviados para aprovação pelo computador vão estar sinalizados na tela inicial do app Stone como transações que estão pendentes de aprovação. É só tocar nessa imagem na tela inicial e aprovar os pagamentos para que as transações sejam feitas.

Comecei a criar um pagamento de funcionários e precisei interromper. Ele fica salvo para que eu possa retomar de onde parei?

Ainda não é possível retomar a criação de um pagamento interrompido. Se você interrompeu a criação do pagamento, você vai precisar iniciar o pagamento de funcionários outra vez.

É possível fazer o pagamento de funcionários através de dados bancários de agência e conta?

Não, só é possível fazer pagamento de funcionários com dados de chave Pix.

Qual a diferença entre a funcionalidade Pix e Pagar funcionários?

Na funcionalidade de Pix, você pode pagar funcionários individualmente, levando mais tempo para fazer pagamentos no seu dia a dia.
Já na opção de Pagar funcionários, você envia vários Pix de uma única vez e a sua lista de pagamento fica salva, tornando o processo muito mais rápido e eficiente.

O produto Pagar Funcionários faz o cálculo da minha folha de pagamento?

Não, o produto Pagar Funcionários permite apenas você realizar os pagamentos via transferências no Pix. A Stone não se responsabiliza pela apuração e cálculo de qual será o valor pago para cada funcionário de acordo com a sua folha de pagamento.

O produto Pagar Funcionários é gratuito?

O produto Pagar Funcionários oferece um período de teste grátis por 6 meses. Depois desse período, é cobrado um valor mensal de R$ 1,99 por funcionário cadastrado, que é debitado diretamente da sua Conta Stone.

Você pode contratar a oferta de Pagar Funcionários através do menu Funcionários na tela inicial e, depois, selecionar um plano que contenha a função de Pagar Funcionários. Caso você contrate o plano Combo Bate Ponto + Pagar Funcionários, considere o valor do conjunto por mês por funcionário.

O custo de R$1,99 acontece sempre que envio um Pix pela opção Pagar Funcionários?

Não, o custo de R$1,99 é fixo, cobrado mensalmente por cada funcionário cadastrado. A partir do momento que você cadastrar a chave Pix de um funcionário, pode realizar quantas transações quiser para ele pelo valor de R$1,99 mensais.

Como é feito o cálculo de pagamento de R$1,99 do plano Pagar Funcionários?

O valor é calculado considerando quantos funcionários tiveram pagamentos realizados por mês. O valor cobrado considera quantos funcionários você cadastrou na sua Lista de Pagamento multiplicado pela taxa de R$1,99. Consideramos que cada nova Chave Pix na lista é um novo funcionário.

Qual é a forma de pagamento do plano Pagar Funcionários?

O pagamento é feito por débito em sua Conta Stone. Ou seja, uma vez por mês vamos analisar o número de funcionários que foram pela funcionalidade no mês anterior, aplicar o valor de R$1,99 por funcionário e debitar em sua Conta Stone o valor correspondente calculado.

O que acontece se eu não tiver o valor em conta no dia da cobrança da mensalidade do plano Pagar Funcionários?

A cobrança vai ser feita posteriormente, podendo haver encargos por atraso e bloqueio do uso da funcionalidade.

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