Quais são os documentos necessários para a abertura de conta?
Você precisa ser sócio ou sócia da empresa para criar uma conta ou ter uma procuração assinada por um sócio ou sócia que autorize a abertura da conta no seu nome. Além disso, você também precisa de apresentar um documento oficial com foto e enviar algumas informações pessoais. Aceitamos os seguintes documentos:
- RG;
- CNH CNH digital*;
- CNPJ;
- RNE;
- Passaporte.
*Para enviar a CNH Digital, indicamos o seguinte passo a passo:
- Abrir a CNH no app oficial do Detran;
- Com outro aparelho, seguir com o passo a passo de abertura da Conta no seu aplicativo Stone;
- Fazer a selfie segurando o aparelho que mostre a CNH digital;
- Concluir o envio das fotos dos outros dos documentos;
- Aguardar prazo de análise de 4 horas para abertura de Conta.
Em alguns casos, podemos pedir informações adicionais, como uma foto de um documento de constituição da empresa. Nesse caso, aceitamos os seguintes documentos:
- Ato Constitutivo;
- Estatuto Social;
- Requerimento de Empresário;
- Comprovante de MEI (CCMEI);
- Ata de Assembléia;
- Procuração;
- Contrato Social;
- Para todos os Estados (exceto MG): Cartão do Produtor rural dentro da validade ou Talão de Produtor Rural;
- Apenas para MG (que não possui mais Cartão do Produtor Rural): Comprovante de Inscrição Estadual ou Talão de Produtor Rural;
- Certificado de Cadastro de Imóvel Rural (CCIR) ou Imposto de Território Rural (ITR) do ano em curso ou do anterior;
- Consulta SINTEGRA devidamente atualizada (Internet) ou Cartão de Inscrição Municipal (CIM), se for o caso;
- CPF e carteira de Identificade do Produtor Rural;
- Requerimento de Empresário arquivado na Junta Comercial e Cartão CNPJ.
Lembre-se: não aceitamos o comprovante do CNPJ que você encontra no site da Receita Federal.
Dicas para o envio da documentação:
- Tirar a foto em um ambiente iluminado;
- Apenas o documento deve aparecer na foto (exceto na selfie);
- Você deve tirar foto de todas as páginas de seu Documento Empresarial;
- Prestar atenção se o documento não está cortado na foto. É importante que o rodapé apareça.
O que eu preciso para abrir uma conta de pessoal física?
Se você já tiver uma conta para sua empresa e quiser criar uma para você, é só acessar seu Perfil no aplicativo Stone e selecionar a opção Criar uma nova conta.
Você vai precisar de um documento oficial com foto e enviar algumas informações na hora que criar sua conta. Será possível enviar os seguintes documentos para a abertura de conta:
- RG;
- CNH;
- Passaporte;
- Carteira de Trabalho e Previdência Social;
- Identidades Profissionais (clique aqui para acessar a lista com cada uma delas);
-
Os seguintes documentos de estrangeiros:
Carteira de Registro Nacional Migratório; Documento Provisório de Registro
Nacional Migratório;
Registro Nacional de Estrangeiro (Cédula de Identidade de Estrangeiro);
Protocolo de Registro de Imigrante.
Por que o documento que enviei no cadastro foi recusado?
Quando você envia um documento para cadastro e ele é recusado, nós te avisamos por notificação no celular e por e-mail. Seu documento enviado na abertura da conta pode ter sido recusado por algum dos motivos abaixo:
- Não conseguimos ler as informações do seu documento na foto. É importante o documento estar fora da capinha e o local bem iluminado na hora de tirar a foto dele.
- A foto saiu cortada e não conseguimos ver o documento inteiro.
- O documento é muito antigo. Envie a foto de um documento em boas condições que tenha sido emitido nos últimos 10 anos.
- O documento não está na lista de documentos oficiais que aceitamos;
- A foto do titular enviada diverge do quadro societário do CNPJ ou das informações de procuração também enviadas.