Como funciona o Pix no cartão de crédito?
O Pix no cartão de crédito é mais uma forma de colocar em prática sua liberdade financeira, sem precisar usar seu saldo na conta e sem comprometer o seu orçamento. Tudo isso concentrado na fatura do seu Cartão Stone.
Para fazer um Pix e pagar com crédito, siga os passos abaixo na tela inicial do seu aplicativo:
- Toque no menu Pix ou Transferir;
- Escolha o contato e informe o valor;
- Para continuar, escolha pagar com o Cartão Stone e, depois, o número de parcelas;
- Confira os detalhes do Pix e informe sua senha para finalizar.
Pronto, seu Pix foi enviado. O valor do seu Pix vai ser recebido normalmente na conta de destino, e o valor total a pagar com as taxas e encargos entra na sua fatura.
Como faço para pagar o Pix feito no cartão de crédito?
As transferências Pix feitas com o limite do cartão de crédito são lançadas na fatura e precisam ser pagas em dia para evitar o aumento dos encargos previstos nesse tipo de transação. Você pode pagar a fatura com Pix, saldo em conta ou débito automático.
Importante: Se a fatura não for totalmente paga, todos os seus limites podem ser bloqueados. Com o bloqueio, nenhuma transação com o cartão pode ser autorizada.
Em quantas vezes posso parcelar um Pix no crédito?
Você pode parcelar em 1x ou até 12x a depender do valor que deseja transferir e limite disponível. O valor mínimo de uma parcela é de R$ 5,00.
Posso fazer um Pix no crédito para outra conta minha?
Sim, você pode fazer um Pix entre suas contas de mesma titularidade.
Como funciona pra quem recebe o Pix?
A pessoa para quem você enviou o Pix não vai saber que foi utilizado a funcionalidade Cartão de Crédito Stone e ela vai ter o valor integral na conta assim que a transação no Pix for finalizada.
Onde acompanhar as transferências feitas no cartão de crédito?
Assim que o seu Pix for enviado, você pode conferir mais detalhes no seu Extrato e nas Atividades dos cartões. Enviamos para seu e-mail o Comprovante de crédito, onde podem ser encontradas informações sobre parcelamento, juros e encargos.
Para verificar dados como destino, ID e outros, busque pelo seu Comprovante de transferência seguindo o passo a passo:
- Acesse seu Extrato;
- Busque pela transação Pix na lista;
- Toque na transação e confira todos os detalhes disponíveis;
Quando a transação for processada, o valor vai ser adicionado à fatura. Se o seu Pix foi parcelado, você pode acompanhar as parcelas nas suas próximas faturas.
No comprovante da transação aparece a informação que foi pago no crédito?
Não, no comprovante da transferência Pix não aparece dados sobre a forma de pagamento, parcelamento e encargos. Você pode compartilhar o comprovante sem se preocupar, pois essas informações não vão aparecer para quem vai receber o Pix.
Existe algum limite diário para usar o Pix Crédito?
Você pode pagar quantas vezes quiser com o Pix no crédito, porém existe um limite diurno e noturno para as transferências e pagamentos feitos da sua conta.
Caso queira conferir seus limites diários para transferências, basta seguir esses passos:
- Acesse sua Conta Stone;
- No canto superior direito na tela inicial, toque no botão de perfil;
- Nas opções de configurações da conta, toque em Limites;
- Para acessar os limites de transferências Pix, toque na opção Pix.
Como é calculado o limite do cartão que posso utilizar para fazer transferências?
O limite total do seu cartão não é o mesmo que o valor disponível para transferências Pix. De acordo com as nossas políticas de crédito, a Stone define um percentual do limite total do seu cartão que pode ser utilizado para transferências via Pix.
Por exemplo: se o seu limite total do cartão for R$ 5.000, é possível que uma parte desse limite, como R$ 2.000, esteja disponível para transferências Pix. Esse valor pode variar conforme a análise de crédito e outras condições estabelecidas pela Stone.
Vale lembrar: você ainda pode utilizar o limite total do seu cartão Stone para os devidos fins que desejar, o valor disponibilizado para transferências não fica bloqueado em caso de não utilização.
Caso tenha usado todo o limite destinado para esse tipo de transação, pague totalmente a fatura para fazer novas transferências no crédito.
Tentei fazer uma transferência Pix e não consegui por falta de limite no cartão. O que preciso fazer?
Caso tenha utilizado 100% do limite disponível para transferências no Cartão Stone, você vai conseguir usar novamente a funcionalidade após o pagamento da fatura.
Onde posso consultar os juros e encargos para fazer transferências com o cartão de crédito?
Você pode verificar os juros, encargos e demais taxas relacionadas ao Pix pago no crédito, consultando nossa área de Tarifas e encargos a partir do passo a passo:
- Toque em Cartões na tela inicial do aplicativo;
- Busque e clique no ícone de Configurações na parte superior da sua tela
- Selecione a opção Consultar tarifas e encargos;
- Pronto, a partir dessa opção você vai ter acesso as tarifas e outros custos associados as suas transações e atividades.
Como faço para cancelar ou contestar o Pix no cartão de crédito?
Para contestar o Pix no Crédito, siga o passo a passo:
- Acesse o seu Extrato;
- Escolha a transferência Pix a contestar;
- Role a tela até o final e selecione Contestar transação;
- Pronto, sua contestação foi enviada.
O que acontece se quem recebeu o valor da minha transferência devolver o Pix que foi feito com cartão de crédito?
Caso quem recebeu o valor da transferência Pix faça a devolução do valor, o Pix enviado (valor original, sem juros e encargos) vai ser creditado na conta corrente da pessoa titular da Conta Stone que fez a transação.
O financiamento não vai ser cancelado e o parcelamento vai ser mantido com os juros e encargos da operação. Os lançamentos seguirão sendo lançados na fatura do cartão do titular.
Posso desabilitar a opção de Pix Crédito da minha conta?
Não é possível desabilitar a funcionalidade, mas você não terá cobranças adicionais caso não utilize o seu limite de crédito para transferências Pix.