Como faço para iniciar uma venda por assinatura?
Confira o passo a passo para começar a vender por assinatura:
- Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
- Clique em Criar plano de assinatura;
- Dê um nome ao plano. É como seus clientes vão identificar o produto ou serviço!
- Informe o valor da cobrança recorrente;
- Escolha a data da primeira cobrança: você pode escolher uma data específica ou marcar sem data determinada, se preferir começar a cobrar no dia da adesão. Defina a frequência e quantas vezes a cobrança vai se repetir;
- Depois, personalize o plano como preferir, definindo um número máximo de assinaturas e outras informações, como taxa de adesão e descrição;
- Revise os dados e clique em Criar plano de assinatura;
- Pronto! Agora é só compartilhar o plano com quem quiser.
Importante: se você definir uma data para a primeira cobrança, seus clientes precisam aderir ao plano até um dia antes. Exemplo: se a cobrança for em 15 de janeiro de 2025, as assinaturas devem ser feitas até 14 de janeiro de 2025.
Como faço para compartilhar um plano com meus clientes?
Confira o passo a passo para compartilhar o plano de assinatura:
- Vá em Venda por assinatura na tela inicial;
- Escolha o plano que deseja compartilhar;
- No aplicativo, toque em Compartilhar plano. No computador, clique em Copiar link do plano;
- Pronto! O link foi copiado e está pronto para ser enviado aos seus clientes.
Importante: se você definiu uma data para a primeira cobrança, seus clientes precisam aderir ao plano até um dia antes. Exemplo: se a cobrança for em 15 de janeiro de 2025, as assinaturas devem ser feitas até 14 de janeiro de 2025.
Qual é o número máximo de assinaturas que posso aceitar num plano?
Você controla quantas assinaturas um plano pode ter: dá pra escolher um número específico ou deixar sem limite de assinatura.
Se preferir limitar, o plano continua ativo após atingir o número máximo, mas não poderá mais ser compartilhado para receber novas assinaturas.
Como funcionam as cobranças das assinaturas?
Após a primeira cobrança, as próximas são feitas automaticamente seguindo a frequência escolhida. O período entre uma cobrança e outra é chamado de ciclo.
Por exemplo: imagine uma assinatura com frequência de 30 dias, e a primeira cobrança foi em 15 de janeiro de 2025. A partir daí, as próximas cobranças seriam assim:
- Primeira cobrança: 15 de janeiro de 2025;
- Segunda cobrança (Ciclo 2): 14 de fevereiro de 2025;
- Terceira cobrança (Ciclo 3): 16 de março de 2025
E assim por diante, sempre respeitando a frequência definida.
O que acontece se a cobrança da assinatura falhar?
Quando o pagamento da assinatura não é feito na data prevista, ela fica com a situação Em atraso e não recebe novas tentativas automáticas. Para te dar mais controle e flexibilidade, você pode fazer uma nova tentativa de cobrança manualmente quando quiser.
- Se a nova cobrança der certo, a assinatura volta a ficar em dia e você garante o pagamento que estava pendente;
- Se falhar, a assinatura continua em atraso e você pode tentar de novo quando quiser ou cancelar, se preferir.
Se você não fizer novas tentativas de cobrança, a assinatura continua em atraso e não recebe a cobrança do próximo ciclo.
No entanto, se você cobrar o valor pendente depois que o novo ciclo já começou, você garante o pagamento. Nesse caso, o ciclo que acabou de começar não vai ser cobrado (é como se fosse “pulado") e a assinatura retoma o fluxo normal de cobrança no próximo ciclo.